Много техники в наличии на складе в Нижнем Новгороде. Оперативная доставка. Низкие цены.
|
|
|
сроки предъявления претензий Сроки предъявления претензий
При дистанционной торговле (интернет-продажи) потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней (Федеральный Закон РФ «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4, ст.25), в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек. Порядок обращения по случаям рекламаций
1. Для предъявления претензии необходимо заполнить заявление по образцу с копией документов подтверждающего факт покупки и отправить их по указанным координатам: 2. Сотрудник магазина принимает заявление к рассмотрению в случае соответствия рекламационных требований в каждом конкретном случае, а также, если выдержаны сроки подачи заявлений. 3. Проверка по каждому случаю проводится в течение недели, с момента поступления заявления. 4. Проверив полученную информацию, сотрудник магазина сообщит покупателю результат проверки по его заявлению и предложит оптимальный способ решения вопроса. 5. В случае если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет выявлено следующее: товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы…) за исключением скрытых производственных дефектов, то продавец примет отрицательное решение и откажет в удовлетворении Вашего требования. Замена товара с производственным бракомТовар с выявленным в процессе эксплуатации производственным браком меняется или возвращается продавцу на общих основаниях, только при наличии заключения авторизованного сервисного центра фирмы производителя (список сервисных центров смотрите в гарантийных талонах или в разделе «сервис»). При приеме товара проверяйте наличие отметок в гарантийном талоне. В случае обмена на товарном чеке и гарантийном талоне нового товара ставится отметка с указанием даты обмена. ВНИМАНИЕ: Вопросами рабочего состояния товара занимаются сервисные центры!
Обмену не подлежат:
|
|