|
ДОСТАВКА ТОВАРА |
доставка товара
самовывоз товара
получение товара
После получения и обработки Вашего заказа с Вами свяжется оператор для уточнения времени и условий доставки.
Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00.
Основным условием доставки является нахождение покупателя на адресе весь интервал доставки (2 либо 4 часа), заранее согласованный с продавцом.
Перед погрузкой сотрудники службы доставки проводят тщательный осмотр товара, уделяя особое внимание внешнему виду. Это один из главных пунктов предоставления достойного сервиса. В результате проверки внешнего вида первичная упаковка товара может быть повреждена, и для его дальнейшей транспортировки запакована в воздушно – пузырьковую пленку.
Доставка бытовой техники в упакованном виде осуществляется до квартиры при наличии исправного лифта.
Занос бытовой техники в квартиру осуществляется при наличии свободного прохода. Сотрудникам службы доставки категорически запрещается снимать отдельные части приборов (дверцы, ручки и т. д.), мешающие транспортировке товара, т.к. в дальнейшем это может послужить причиной отказа сервисного центра от гарантийного ремонта.
В случае если лифт отсутствует, неисправен, товар не входит в лифт в упаковке, то он доставляется до подъезда, где принимается покупателем (по внешнему виду и комплектации) с обязательным оформлением документов - подписывается накладная (форма Торг-12), и после этого поднимается работниками службы доставки по лестнице (услуга является платной).
Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента приема - передачи его Покупателю. Прием товара покупателем производится в присутствии сотрудников службы доставки по внешнему виду и комплектации. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара возможно предъявить только до передачи товара Продавцом Покупателю. С момента приема – передачи товара обязанность продавца по передаче товара считается исполненной, и риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю. Факт приема товара Покупателем подтверждается подписью в накладных ТОРГ-12. Если внешний вид или комплектация товара не соответствуют договору, покупатель вправе не принимать товар.
Вся крупная бытовая техника, техника весом более 15 кг оформляется только на доставку.
Доставка осуществляется в коридор квартиры без проноса в кухню, ванную и т.д.
Доставка мелкой бытовой техники в офисные здания со сложной пропускной системой осуществляется до охраны (без заноса в офис).
Уважаемые покупатели!
Наш интернет магазин осуществляет еженедельную доставку заказанного Вами товара в города Нижегородской области:
Арзамас, Балахна, Богородск, Бор, Городец, Дзержинск, Лысково, Заволжье, Павлово.
Уточнить дату, время и стоимость доставки Вы можете у менеджера, который свяжется с Вами для подтверждения заказа.
| Бытовая техника | Стоимость доставки, рублей | ||||||
| Первого прибора | Второго и последующих приборов | ||||||
| Холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины стандартные, электрические плиты, газовые плиты, духовые шкафы, холодильники от 85 см-119 см, ЖК от 26-32 дюймов, водонагреватели от 80 л, крупногабаритные домашние кинотеатры. | 300 | +50 | |||||
| Вся остальная техника | 300 | +50 | |||||
В случае доставки нескольких товаров одновременно, стоимость доставки второго и последующих товаров суммируется к большей стоимости доставки.
В случае, если при прибытии сотрудников Службы доставки по указанному Вами адресу, Вас не оказалось дома (никто не смог принять товар), сотрудники Службы доставки оставят уведомление о прибытии. Повторная доставка товара в этом случае будет платной.
Минимальная стоимость повторной доставки по Н. Новгороду 300 руб.
Подъем на лифте: вся техника – бесплатно.
Срочная доставка крупной бытовой техники +200 руб. к стоимости стандартной доставки.
Доставка за пределы Н.Новгорода +20 руб./км к стоимости стандартной доставки.
Чтобы не переплачивать за доставку, Вы можете заказать товар по ценам интернет - магазина на «самовывоз» и самостоятельно забрать его в нашем офисе на следующий день (если заказ был сделан до 13:00 часов) либо через день (если заказ был сделан после 13:00 часов), по адресу ул. М. Горького д. 161, г. Нижний Новгород (схема проезда).
Внимание: при покупке товара на «самовывоз» предварительно товар бронируется любым вышеперечисленным способом. Необходимо уточнить у оператора стоимость товара и день возможного получения его в офисе по указанному адресу.
Погрузка крупной бытовой техники при "самовывозе" осуществляется покупателями самостоятельно.
Часы работы нашего офиса:
При получении товара Вам необходимо в присутствии работников службы доставки проверить состояние упаковки, вскрыть её, внимательно осмотреть внешний вид товара, комплектацию (обычно комплектация обозначена в инструкции по эксплуатации, также данную информацию можно найти на официальном сайте завода производителя). При отсутствии внешних дефектов и претензий к комплектации товара - расписаться в квитанции о приеме товара.
Вам следует помнить, что гарантийный ремонт производится при наличии правильно заполненного гарантийного талона и документов, подтверждающих оплату. Чтобы избежать возможного недоразумения Вам необходимо сохранить эти документы в течение всего гарантийного срока службы товара (изделия).
 |
© Интернет-магазин бытовой техники Планета220, 2010 © Web Механика, 2008 Поддержка и продвижение сайтов  |