ДОСТАВКА ТОВАРА

доставка товара
самовывоз товара
получение товара

Доставка товара

После получения и обработки Вашего заказа с Вами свяжется оператор для уточнения времени и условий доставки. Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00.

Основным условием доставки является нахождение покупателя на адресе весь интервал доставки (2 либо 4 часа), заранее согласованный с продавцом. Перед погрузкой сотрудники службы доставки проводят тщательный осмотр товара, уделяя особое внимание внешнему виду. Это один из главных пунктов предоставления достойного сервиса. В результате проверки внешнего вида первичная упаковка товара может быть повреждена, и для его дальнейшей транспортировки запакована в воздушно – пузырьковую пленку.

Доставка бытовой техники в упакованном виде осуществляется до квартиры при наличии исправного лифта.
Занос бытовой техники в квартиру осуществляется при наличии свободного прохода. Сотрудникам службы доставки категорически запрещается снимать отдельные части приборов (дверцы, ручки и т. д.), мешающие транспортировке товара, т.к. в дальнейшем это может послужить причиной отказа сервисного центра от гарантийного ремонта.

В случае если лифт отсутствует, неисправен, товар не входит в лифт в упаковке, то он доставляется до подъезда, где принимается покупателем (по внешнему виду и комплектации) с обязательным оформлением документов - подписывается накладная (форма Торг-12), и после этого поднимается работниками службы доставки по лестнице (услуга является платной).

Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента приема - передачи его Покупателю. Прием товара покупателем производится в присутствии сотрудников службы доставки по внешнему виду и комплектации. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара возможно предъявить только до передачи товара Продавцом Покупателю. С момента приема – передачи товара обязанность продавца по передаче товара считается исполненной, и риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю. Факт приема товара Покупателем подтверждается подписью в накладных ТОРГ-12. Если внешний вид или комплектация товара не соответствуют договору, покупатель вправе не принимать товар.

Вся крупная бытовая техника, техника весом более 15 кг оформляется только на доставку.
Доставка осуществляется в коридор квартиры без проноса в кухню, ванную и т.д.
Доставка мелкой бытовой техники в офисные здания со сложной пропускной системой осуществляется до охраны (без заноса в офис).

Уважаемые покупатели!
Наш интернет магазин осуществляет еженедельную доставку заказанного Вами товара в города Нижегородской области:  Арзамас, Балахна, Богородск, Бор, Городец, Дзержинск, Лысково, Заволжье, Павлово.
Уточнить дату, время и стоимость доставки Вы можете у менеджера, который свяжется с Вами для подтверждения заказа.

Стоимость стандартных услуг по доставке

В случае доставки нескольких товаров одновременно, стоимость доставки второго и последующих товаров суммируется к большей стоимости доставки.

В случае, если при прибытии сотрудников Службы доставки по указанному Вами адресу, Вас не оказалось дома (никто не смог принять товар), сотрудники Службы доставки оставят уведомление о прибытии. Повторная доставка товара в этом случае будет платной.

Минимальная стоимость повторной доставки по Н. Новгороду 300 руб.

Дополнительные услуги службы доставки

• Мелкая бытовая техника весом < 5 кг – бесплатно
• Мелкая бытовая техника весом > 5 кг – 50 руб./этаж
• Крупная бытовая техника – 100 руб./этаж (например: подъем на 3-й этаж 2 x 100 руб. = 200 руб.)
• Холодильники шириной от 70 см - 150 руб./этаж

Подъем на лифте: вся техника – бесплатно.

Срочная доставка крупной бытовой техники +200 руб. к стоимости стандартной доставки.
Доставка за пределы Н.Новгорода +20 руб./км к стоимости стандартной доставки.

Самовывоз товара

Чтобы не переплачивать за доставку, Вы можете заказать товар по ценам интернет - магазина на «самовывоз» и самостоятельно забрать его в нашем офисе на следующий день (если заказ был сделан до 13:00 часов) либо через день (если заказ был сделан после 13:00 часов), по адресу ул. М. Горького д. 161, г. Нижний Новгород (схема проезда).

Внимание: при покупке товара на «самовывоз» предварительно товар бронируется любым вышеперечисленным способом. Необходимо уточнить у оператора стоимость товара и день возможного получения его в офисе по указанному адресу. Погрузка крупной бытовой техники при "самовывозе" осуществляется покупателями самостоятельно.

Часы работы нашего офиса:

• понедельник - пятница – с 9:00 до 19:00;
• суббота – с 9:00 до 16:00;
• воскресенье – с 10:00 до 16:00.

Получение товара

При получении товара Вам необходимо в присутствии работников службы доставки проверить состояние упаковки, вскрыть её, внимательно осмотреть внешний вид товара, комплектацию (обычно комплектация обозначена в инструкции по эксплуатации, также данную информацию можно найти на официальном сайте завода производителя). При отсутствии внешних дефектов и претензий к комплектации товара - расписаться в квитанции о приеме товара.

Обратите внимание!

• Если в процессе передачи товара обнаружились внешние недостатки (вмятины, царапины, сколы, трещины и т. п.) или доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали, вы можете отказаться от него непосредственно в момент доставки;
• Вы вправе потребовать включения изделия для проверки работоспособности, но при этом необходимо помнить, что в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения изделия. По правилам эксплуатации электронных изделий перед включением температура изделия должна достигнуть комнатной температуры. Обычно баланс температур достигается в течение 2-6 часов;
  
• Если вы заказали крупногабаритную технику, во избежание нанесения ущерба внешнему виду изделия, обеспечьте беспрепятственный путь для установки доставленного товара.

• гарантийный талон;
• инструкцию по эксплуатации;
• документы об оплате (товарный и кассовый чек).

Вам следует помнить, что гарантийный ремонт производится при наличии правильно заполненного гарантийного талона и документов, подтверждающих оплату. Чтобы избежать возможного недоразумения Вам необходимо сохранить эти документы в течение всего гарантийного срока службы товара (изделия).